クレーマーに反撃で話題になった草津温泉「十二屋旅館」。どうも恐喝まがいのぼったくり旅館ということが判明

2014年10月2日更新 view: 3640 view
photoBy: http://img.4travel.jp/img/dm_hotel_img/2/c06d48ab…
1 : 結衣
「じゃらん」での否定的な口コミへの反論が発端となった、群馬県草津町の「十二屋旅館」の炎上
騒動について、続報を配信する。

騒動の過程で、じゃらんや「楽天トラベル」に掲載された口コミに対する、旅館側の返答の一部が
削除された。一例として、旅館の経営者の子供が館内をうろついているという口コミがあった。こ
れに対し、「子供の笑顔は皆を幸せにします!」と旅館は返答。だが、この旅館は「大人の宿」を
掲げ、子供の宿泊を認めていない。



部屋で香水をつけると宿泊費が倍になると口コミに書いた人物に対して、旅館は理由を説明。予約
時に注意事項を確認してほしいという。だが、喫煙の禁止はHPや予約サイトに記載があったが、
香水の禁止に関しては言及がなかった。この点が指摘されると、上記の返答も削除された。



当サイトでは、草津温泉旅館協同組合に取材した。組合には、非常に多くの問い合わせが来ている
そうだ。十二屋旅館に予約を申し込んだという、客からの相談もあったらしい。心配ならば予約を
取り消した方がよいと組合が勧めると、「取り消したらブログ等でネット上に晒されそうで、怖く
てどうしたらよいか困っている」と客は述べたという。

炎上の原因になった、じゃらんへの口コミの件が最終的にどうなったかということは、把握してい
ないそうだ。しかし、当事者間での解決が困難であったため、警察が仲介したことで一応話がつい
たと聞いていると、担当者は述べた。香水禁止の件や、昨年にブログで別の客を晒し者にしたこと
は、把握していなかった模様だ。



禁止事項は、HP等に明確に記載することが基本であるという。客個人を特定され得るような形で
晒す行為は、地域全体のイメージや信頼にも関わり、組合員としてふさわしくない行為と判断する
とのことだ。

その他の証拠画像は、




探偵ファイル:http://www.tanteifile.com/geinou/scoop_2014/09/30_01/

前スレ
【愛国旅館】続報・否定的な口コミに反論で炎上の温泉旅館、取材で新事実が発覚!
http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1412064420/

10 : 瞳久 2014/09/30(火)23:08:47.49
客も客だかこの書き込みを見る限りは旅館も最悪だな。

12 : 由紀 2014/09/30(火)23:09:37.78
真っ黒毛の毛のジュニア旅館w

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13 : 麻紀 2014/09/30(火)23:10:07.54
ここ数年前にも話題になってなかったっけ?
その時の印象から言うとあまり良い印象はないな
まあ底辺労働者の俺には縁の無い所みたいだけどw

14 : 都代実 2014/09/30(火)23:10:14.88
若旦那とは私です。|草津温泉 十二屋旅館 grow together
https://archive.today/9h4mU


17 : 敬三 2014/09/30(火)23:12:59.94
http://www.j-cast.com/2014/09/26216926.html?p=all

宿泊客は、旅館組合に対し「事実無根」だと抗議

タバコ問題では、客室のトイレで吸って、吸殻を便器に捨てて詰まらせ
る客がいることも明らかにした。ブログでは、宿泊客の住んでいる地域や年
齢、性別などを挙げ、非常口や部屋の窓から吸殻をポイ捨てしたことについ
て、「放火未遂ですよ!!」と非難している。

ただ、ブログなどの内容が知れ渡るにつれ、旅館側に対しても、客商売
としては、あまりにもやり方が強引すぎるとの批判もネット上で出るように
なった。

旅館のホームページなどを見ると、客室で、喫煙ばかりでなく、香水を
使った場合も、宿泊料の倍額を請求するとあった。19時半以降の到着なら
夕食は出さず、食事もアレルギーや苦手食材には対応しないともあった。
さらに、ブログでは、食事時間などに無理難題を言った客について、本人
が特定されるような画像を載せて、「薬でもやってるの?ってレベル...」
などと罵倒していたことも分かった。この記事は、その後に削除されてい
る。

ブログにおける自己紹介では、アニメ「新世紀エヴァンゲリオン」で特
殊能力を指す言葉を使って、「ATフィールド全開の孤独なイジケ虫です」
などと自虐的なことを書いていた。

喫煙などで倍額を請求することについては、「臭いを消すために、ハウスク
リーニングをしなければならないからです」と説明する。宿泊客が特定でき
るブログ記事があったことには、「私ではなく従業員が書き込んだと思われ
ますので、確認したいです」とした。旅館の仕事は親から引き継いでから5
年ほどしているというが、「この仕事は好きですよ」と言っている。

20 : 幹教 2014/09/30(火)23:14:19.11


22 : 三貴子 2014/09/30(火)23:14:49.00
まあ、どっちもバカw

24 : 拓真 2014/09/30(火)23:15:44.54
この旅館、接客も嫌いなんだな。
お客に喜んでもらおうという基本が全くないじゃん。
喫煙で倍額とか何様なんだよ。

26 : 義仁 2014/09/30(火)23:16:31.24
なんか、ファミマ恐喝事件と似てきたな。

旅館の馬鹿経営者逮捕されると面白いのにな。

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